Klanttevredenheidsonderzoek

Velden met een * zijn verplicht om in te vullen. De gegevens worden via een beveiligde https verbinding verzonden.

- Stap 1 van 5

De antwoorden op de onderstaande vragen gebruiken we voor online reviews.
Dankzij uw mening kunnen wij onze kwaliteit en dienstverlening voortdurend
monitoren en waar mogelijk verbeteren.

Algemene score

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Ervaring in één zin: *

Omschrijving van mijn ervaring: *

Zou u ons aanbevelen? *

Ja
Nee
Zeg ik liever niet

Het antwoord op de hierna volgende aanbevelingsvragen gebruiken we enkel intern.
Dit wordt niet openbaar gepubliceerd.

In welke mate zou u ons aanbevelen bij vrienden, bekenden of collega’s?

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Zou u kunnen toelichten waarom u dit cijfer geeft?

E-mail

Optioneel. Als u liever anoniem wilt blijven hoeft u deze niet in te vullen. Wij kunnen dan helaas geen vragen of opmerkingen van u beantwoorden. Wij streven er naar u zo goed mogelijk van dienst te zijn, uw email adres kan ons hierbij helpen.

Mogen wij contact met u opnemen over bovenstaand antwoord? *

Geen probleem
Liever niet

GDPR overeenkomst *

Ik stem ermee in dat deze site mijn ingediende informatie opslaat zodat zij deze kunnen verwerken.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarde is het helaas niet mogelijk het klanttevredenheids onderzoek verder in te vullen.

Het antwoord op de hierna volgende vragen gebruiken we voor online reviews.
Deze antwoorden kunnen online worden gepubliceerd.

Praktijk algemene vragen:

Wat vindt u van de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u de termijn voor het maken van een afspraak

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld?

De vragen die hierna volgen gaan over de zorgverlener.

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?

Ja
Nee
Niet van toepassing

Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Wat vindt u van hem/haar wat betreft het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

Waardeer 1 van de 5Waardeer 2 van de 5Waardeer 3 van de 5Waardeer 4 van de 5Waardeer 5 van de 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?

Ja
Nee
Niet van toepassing

Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?

Ja
Nee
Niet van toepassing

Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld?

Persoonlijke gegevens

E-mailadres *

Deze beoordeling wordt anoniem ingediend. Het e-mailadres dient alleen ter verificatie.

Naam (Optioneel voor een review op de website)

Voornaam

Achternaam

Ik ga bij verzenden akkoord met de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid *

Ik ga bij verzenden akkoord met de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn persoonsgegevens (naam, e-mailadres en eventueel overige informatie die ik vrijwillig invul in de review) in het kader van de privacy wetgeving (AVG).
Tevens verklaar ik dat ik klant ben (geweest) bij deze zorgverlener.